银行柜面是接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地方，好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。2015年9月17日，为了提高柜员的礼仪素养和职业规范，蓝田县信用联社开设了一期柜面礼仪培训班，西安英莱特企业文化传播有限公司专业讲师为此次培训做了专业的指导。
（图一）培训现场
（图二）课程进行中
（图三）学员回答问题
（图四）互动演练
（图五）分组展示
（图六）集体合影
培训过程中，学员们积极发言，对于平时办理业务时遇到的礼仪问题进行了提问，专业讲师不仅进行了详细解答而且就银行柜员的仪容仪表礼仪、引领礼仪、接待礼仪等常用礼仪进行了专业的指导案例分析，课堂上掌声不断。
培训结束后，学员们纷纷表示，在办理业务的过程中不仅要服务好客户，而且要紧紧抓住维护与客户的关系这一核心，以市场为导向，以高质、多样化的特色服务，满足客户的多层次为需要，才能获得自身发展的持续动力。
（西安英莱特主要从事企业内训、西安礼仪培训、企业文化活动.服务热线：029-85228233）