“两学一做”学习教育活动开展以来，在公司领导班子带领下，将学习成效凝聚成思想自觉和行动自觉，以学促改，创新工作思路，提升服务品质。
（图一）领导讲话
（图二）服务微笑展示
（图三）男士领带打法
（图四）现场训练
12月4日，秦岭野生动物园邀请英莱特讲师团陈老师、李珺超老师以仪容仪表规范、接待服务标准、微笑招手文明服务为目标开展接待服务大整改，就园区接待服务存在的服务态度生硬、无服务技巧、人员着装不统一、服务意识欠缺等问题，从领带打法、头发长短、面部修饰、微笑练习、招手姿势、文明用语等细节进行规范练习与标准统一，公司领导班子亲临现场指导演示。
通过此次服务整改，以点带面，在公司全面提升景区品质的发展目标下，推动在游客服务中落实微笑服务、招手服务、文明用语、品质接待，全面改善园区精神面貌，提升服务品质，加强服务、口碑营销。在2017年以求真务实、昂扬向上的全新旅游服务形象，从一点一滴的细节上向游客传递我们的专业！展现西野人在转型升级、提质增效进程中的新作为、新面貌！
（西安英莱特主要从事企业内训、礼仪培训、企业文化活动.服务热线：029-85228233）